ポータルサイトを活用した集客に手応えを感じていたものの、
「この先も依存し続けていいのか」という不安を感じていませんか？
掲載費や手数料の負担、価格競争、
そして“選ばれる理由が伝わらない状態”に悩むケースは少なくありません。
青森県弘前市のフットケア・巻き爪対応ネイルサロンも、同じ課題を抱えていました。
そこで取り組んだのが、AIに選ばれるための導線設計です。
発信内容や掲載情報を整えたことで、
“見つけてもらう状態”から“選ばれる状態”へと変化し、
地域でのポジション確立と、来店されるお客様の質の向上を実現しました。
この事例では、その具体的な変化をご紹介します。
クライアントさま情報
ネイルサロン Siesta mano（シエスタマーノ） 青森県弘前市
宮川昌子様
フットケア・巻き爪ケアに特化し、
タコ・魚の目など足のトラブル改善にも対応する専門性の高いネイルサロンを運営。
一般的なネイルサロンメニューに加え、
「足の悩みを根本から解決したい方」に支持されています。
導入前の課題
これまでの主な集客は、
美容サロン系のポータルサイトへの広告掲載でした。
しかし次第に、こんな課題を感じるようになります。
- 広告費が高額になり続ける
- 価格競争に巻き込まれやすい
- 本当に来てほしいお客様とズレがある
- 広告を止めると集客も止まる不安
「できれば広告に頼らず、自然に選ばれる状態をつくりたい」
そんな想いから、LLMO対策に取り組みました。
衝撃だった“最初の現状”
取り組み前に、AIにこう質問しました。
「弘前でフットケアするならどこがいい？」
しかし返ってきたのは、
- 地元ではない別の店舗
- さらには北海道のサロン
という結果。
つまり、
“存在していないのと同じ状態”だったのです。
そして同時に見えてきたのは、
- この地域には、まだAI対策をしている店舗がほとんどない
- 正しく整えれば一気にポジションを取れる
という大きなチャンスでした。
単なるSEOではなく、“AIに選ばれる設計”に全面シフト。
実施した施策
行ったのは、シンプルですが本質的な改善です。
- noteを活用した情報発信の設計
- ポータルサイト内の情報の最適化
- 「弘前×フットケア×悩み」に紐づくキーワード整理
- サービスの専門性が伝わる表現への統一
- AIに正しく認識される情報構造の構築
ポイントは、
“情報のバラつきをなくし、意味を揃えたこと”。
結果（成果）
施策実施後、短期間で変化が現れました。
- AI検索で「弘前 フットケア」においておすすめ1位に表示
- サロンの強み（専門性）が正しく伝わる状態に
- 来店されるお客様の質が向上
- 広告に依存しない集客導線を確立
さらに大きな変化は、コスト構造の改善です。
これまで利用していた美容系ポータルサイトでは、
上位表示のために有料プランの契約が必要でしたが
有料プランから無料プランへ切り替え
ました。
それでも、サロンの公式LINEなどから予約が入る状態を実現しました。
また、ポータルサイト経由の予約には手数料が発生するため、
“自社で集客できる仕組み”の重要性を実感
されています。
導入後の変化
最も大きな変化は、集客の“質”でした。
以前は、
- 広告経由で価格重視のお客様が多い
- ミスマッチが起こりやすい
という状態でしたが、
現在は、
- 悩みが明確な方が来店される
- 専門性を理解した上で選ばれる
- カウンセリングがスムーズになる
といった変化が生まれています。
お客様の声
これまで使っていたポータルサイトの有料プランをやめて、
無料プランに切り替えることができました。
それでも予約が入るようになり、
以前よりも負担はかなり軽くなっています。
ポータルサイト経由だとどうしても手数料がかかるので、
“自分で集客できる状態”をつくることの大切さを実感しました。
正直、LLMO対策をお願いした費用も、
この変化を考えるととても安い投資だったと思っています。
まとめ
広告に頼るだけの時代から、
AIに“おすすめされる”時代へ。
宮川様の事例は、
- 広告依存からの脱却
- 専門性の正しい伝達
- 地域でのポジション確立
「広告だけの集客を続けるしかない」と思っていませんか？
あなたのビジネスも、“AIに選ばれる状態”をつくりませんか？
まずはお気軽にご相談ください。